Política de Privacidade


Última atualização desta Política de Privacidade disponibilizada no Website em [01/10/2016].

axeisaude.com.br (“Website”) é pertencente e operado pela Axei Saúde Corretora de Seguros Ltda. (“AxeiSaúde”), sociedade empresária de responsabilidade limitada, registrada sob o CNPJ/MF 21.860.772/0001-73, com sede a Alameda Franca, 267, 3º andar, Jardim Paulista - São Paulo, SP, CEP 01422-001. O Usuário pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@axeisaude.com.br.

Esta Política de Privacidade, em conjunto com a nossos Termos e Condições de Uso, estabelecem os termos e condições aplicáveis à utilização de nosso Website e aos serviços que serão prestados pela AxeiSaúde aos usuários. É muito importante que qualquer usuário leia e compreenda estas regras, bem como outras regras que possam ser aplicáveis.

Esta Política de Privacidade estabelece o compromisso da AxeiSaúde com a sua privacidade. É muito importante que Você leia e compreenda estas regras, bem como outras regras que possam ser aplicáveis, incluindo aquelas advindas da Lei nº 8.078/1990 (“Código de Defesa do Consumidor”) e da Lei n° 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”).

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, e o Usuário será previamente informado caso isso aconteça. Caso o Usuário não concorde com alguma mudança feita, recomendamos que encerre sua conta e interrompa a utilização do Website. Salientamos que tais alterações serão aplicáveis aos nossos serviços prestados a o Usuário desde o momento em que forem disponibilizadas no Website.

Qualquer pessoa que utilizar nossos serviços, o que inclui a simples visita ao Website, assume e expressamente concorda com a nossa Política de Privacidade.

Nesta Política de Privacidade, o Usuário encontrará as informações necessárias para entender sobre:

  • Quais informações coletamos sobre o Usuário;
  • Como coletamos essas informações;
  • Como interromper a coleta de informações;
  • Como armazenamos e protegemos as informações coletadas;
  • Para que usamos essas informações; e,
  • Em quais casos poderemos ceder ou divulgar estas informações.

  • Quais Informações Nós Coletamos
  • As informações que coletamos são as seguintes:

    1. Informações Pessoais. Ao se cadastrar, poderemos coletar nome, e-mail, endereço, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, profissão e outras informações que podem ser necessárias concluirmos as solicitações do Usuário bem como prestar-lhe outros serviços através do Website.
      1. i. Histórico de saúde. Para realizar uma solicitação de cotação e/ou de contratação perante uma operadora de plano a assistência à saúde (“Operadora”), iremos solicitar ao Usuário as informações que a Operadora, conforme por ela unilateralmente estabelecido, precisa para oferecer uma proposta de plano de saúde ao Usuário.
      2. ii. O Usuário poderá efetuar o pagamento referente as contratações feitas através dos meios de pagamento disponíveis em nossa plataforma. Neste caso, os dados bancários ou de cartão de crédito que o Usuário irá fornecer serão coletados diretamente pelas administradoras de cartão de crédito, instituições financeiras e arranjos de pagamento, sem qualquer envolvimento da AxeiSaúde. Não utilize um meio de pagamento caso não concorde com a forma como este serviço trata as suas informações.
    2. Informações Não-Pessoais. Poderemos coletar informações e dados sobre a utilização da Plataforma AxeiSaúde. Ao longo de sua visita no Website, poderão ser automaticamente coletados o Internet Protocol (IP), localização, tipo de computador, tipo de navegador, páginas e serviços acessados e/ou solicitados etc.

  • Como Coletamos Informações Sobre Você
  • Nós poderemos coletar e armazenar informações sobre Você e sua Empresa através:

    1. Do seu cadastro na Plataforma AxeiSaúde.
    2. Do seu uso das funcionalidades da Plataforma AxeiSaúde, em especial do seu preenchimento dos campos necessários para a conclusão de suas solicitações de cotação e contratação.
    3. De Cookies. Cookies são identificações da interação com nosso Website ou nossas publicidades que são transferidas para o aparelho do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nosso Website e viabilizar recursos personalizados como recomendações de serviços e publicidades e informações adicionais do seu interesse.

  • Como Interromper a Coleta de Informações 
  • Para não ter suas informações pessoais coletadas (mencionadas no item “I a” e “b”, acima), recomendamos fortemente que Você não as forneça. Neste caso, alertamos que a utilização do Serviço não será possível.

    Os principais navegadores de internet possibilitam aos seus clientes gerenciar a utilização dos cookies em seu computador. A nossa recomendação é que se mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível explorar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos no Website.

    Caso deseje interromper a coleta de informações não pessoais (mencionadas no item “I c”, acima), o salvamento de cookies deverá ser desabilitado em seu navegador de internet, os cookies salvos devem ser apagados e Você deve gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador que utiliza para acessar o Website.

  • Como Armazenamos e Protegemos as Informações Coletadas
  • Após coletarmos os dados e informações mencionados nessa Política de Privacidade, iremos armazená-los sob as mais rígidas práticas de segurança de informação. Nosso banco de dados terá seu acesso criteriosamente restringido a apenas alguns funcionários habilitados, que são obrigados por contrato a preservar a confidencialidade de suas informações.

    Iremos sempre empregar nossos melhores esforços para garantir que suas informações sejam sempre manipuladas de acordo com o estabelecido nesta Política de Privacidade. Ainda assim, Você deve saber que nós não somos responsáveis por eventual quebra de segurança de nossa base de dados que cause a divulgação ou acesso indevido de suas informações de usuário. Em tal caso, nenhuma compensação por parte da AxeiSaúde será devida a Você.

  • Para Que Usamos Essas Informações 
  • Todas as informações coletadas pela Plataforma AxeiSaúde servem para permitir que prestemos serviços cada vez melhores para os usuários.

    Nós poderemos utilizar essas informações (pessoais ou não) principalmente para:

    1. Concluir suas solicitações e permitir o uso de certas funcionalidades da Plataforma AxeiSaúde;
    2. Traçar perfis e tendências demográficas de uso da Plataforma AxeiSaúde;
    3. Entrar em contato com o Usuário para confirmar ou verificar as informações que nos foram fornecidas;
    4. Garantir que a Plataforma AxeiSaúde se mantenha sempre útil para o Usuário, o que poderá incluir a personalização de anúncios e sugestões de conteúdos, produtos ou serviços.
    5. Proteger a segurança e a integridade da nossa base de dados;
    6. Conduzir diligências internas relativas aos negócios da Plataforma AxeiSaúde; e,
    7. Desenvolver, melhorar e oferecer serviços e produtos de terceiros.

  • Compartilhamento de Informações

A viabilidade de certos serviços prestados pela AxeiSaúde só ocorre pelo compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo rigorosos parâmetros. Abaixo, citamos os casos nos quais o compartilhamento de informações se faz necessário:

  1. Conclusão de Solicitações de cotação e/ou de contratação: Para que os Usuários possam cotar e contratar planos junto às Operadoras através da Plataforma AxeiSaúde, teremos que enviar as informações inseridas pelo Usuário a base de Operadoras participantes da Plataforma AxeiSaúde;
  2. Novos negócios: No contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, estabelecimento de parcerias comerciais, joint ventures e outros negócios podem ocorrer. Nesses negócios, informações dos respectivos clientes também poderão ser transferidas, mas ainda assim, será mantida a Política de Privacidade.
  3. Ordem judicial: A AxeiSaúde pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial.
  4. Mídia, Redes Sociais e Parcerias Comerciais: A AxeiSaúde poderá compartilhar Informações Não Pessoais para gerar e divulgar estatísticas em redes sociais, na mídia ou junto a parceiros comerciais. Isso poderá incluir dados agregados oriundos de informações pessoais e não pessoais de Usuários e empresas cadastrados na Plataforma AxeiSaúde. Em nenhum caso, na hipótese deste item, ocorrerá divulgação não-agregada de informações pessoais que permitam a identificação de um Usuário específico.
  5. Com a autorização do cliente: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao Usuário uma notificação solicitando sua aprovação.

Siga-nos nas redes sociais

              

Atendimento